Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Cervialife
Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Identité du vendeur

Cervialife

Myriam Monnier
Rue de la Patinoire 15
2504 Bienne
Suisse
Email : support@cervialife.com

La boutique est propulsée par Shopify.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site www.cervialife.com.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier l’assortiment à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site.

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Toute commande validée constitue un engagement ferme.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • litige antérieur

  • informations incomplètes

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires, notamment Stripe.

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Cervialife ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux consommateurs de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les conditions détaillées sont précisées dans notre politique de retour.

9. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre politique de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

10. Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage personnel.

Cervialife ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • de dommages indirects

  • de pertes financières indirectes

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.

13. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution du contrat.

14. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Berne, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs résidant dans l’Union européenne.